Wat kan een robot doen in een winkel of bedrijf?

Op donderdag 5 december om 19 uur heeft in ZLDR Luchtfabriek een infosessie plaats rond 'robots in klantenbeleving'. Een robot die klanten helpt en tegelijk animeert. Het lijkt iets uit een science-fiction film. Maar Auva, de ICT-winkels van Raf Coomans, maakt er een realiteit van en kwam daar onlangs uitgebreid mee in de media. Het bedrijf zet  in zowat al zijjn vestigingen een robot in voor een 'ongeëvenaarde klantenervaring'.  Robot Cruzr zal de taken van verkopers gedeeltelijk overnemen.  Hij zal wachtrijen beheren, klanten de weg wijzen en hen informatie verschaffen over producten en diensten. Op die manier kunnen verkopers zich focussen op het menselijk contact. Maar er zijn nog gigantisch veel andere toepassingen mogelijk. Het zou gaan om een Europese primeur en Raf Coomans zal tijdens de infosessie de mogelijkheden van robots tonen in retail klantenbeleving en elke B2B omgeving. Uiteraard zal ook Cruzr zich van zijn beste kant laten zien. De infosessie wordt gratis aangeboden door de gemeente, UNIZO en Syntra. Wel hier vooraf inschrijven.48905