AUVA werkt voortaan samen met Exellent

AUVA, de IT- en telecomketen van Heusdenaar Raf Coomans werkt vanaf nu samen met de Exellent-groep. In de AUVA-winkels - zoals die in Heusden-Zolder bijvoorbeeld - verandert er niets en ook de medewerkers blijven allemaal op post. "Deze samenwerking is een win-win-situatie", legt Raf Coomans uit. "Voor hardware - bijvoorbeeld computers, printers, smartphones, ... - is het tegenwoordig alsmaar moeilijker om aan voldoende stocks te geraken, je moet orders lange tijd vooraf vastleggen. Maar door met zo'n grote speler als Exellent samen te werken zijn er altijd voldoende voorraden beschikbaar en kunnen we bovendien ook op voordelige prijzen rekenen." De samenwerking met Excellent slaat alleen maar op IT en telecom, het is niet de bedoeling dat Auva ook de andere producten in zijn winkels gaat aanbieden. 

Servicepakketten

"Van de andere kant maakt Exellent ook van onze diensten gebruik. Wij zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitrollen van servicepakketten die we dan al de andere retailers kunnen aanbieden. Denk maar aan een ticketingsystem of PAAS - Product As A Service - waarbij klanten voor een maandelijkse fix altijd kunnen beschikken over bijvoorbeeld een laptop of smartphone, met steeds de nieuwste software, onmiddellijk een vervangtoestel, ...  Dat geldt ook voor onze robotsoftware ZBOS, die alle IOT (Internet of Things)  toestellen kan aansturen en zo de weg opent naar Home Automation. Wist je trouwens dat Lieven Scheire in zijn show ook een robot van ons gebruikt?" Ook zal AUVA zijn Q-repair voor de anderen ter beschikking stellen, via dat platform kunnen aan collega-winkels kennis, onderdelen en afspraken voor GSM-herstel worden aangeleverd. Er is ook overleg bezig om een 'Repair-taxi' aan te bieden, waarbij smartphones aan huis of op bedrijf worden hersteld
Buiten een Exellent-logo en de folder die Auva mee verspreidt, zullen klanten weinig merken van de samenwerking. "Behalve dat toestellen vlotter beschikbaar zullen zijn, aan voordelige prijzen", geeft Raf Coomans nog even mee.79640