Meer dan 3.000 hulpvragen bij Digibank

 De Digibank lijkt aan te slaan bij de bevolking. Sinds januari 2023 werken Heusden-Zolder en Houthalen-Helchteren samen aan  een digitale samenleving waarin niemand achterblijft. Als onderdeel van Digibank Vlaanderen zet Digibank HZHH volop in op het versterken van digitale vaardigheden bij mensen die daar het meest baat bij hebben. Het aanbod is gebaseerd op drie pijlers.

Zo is er de digitheek waar inwoners die moeilijk toegang hebben tot digitale middelen (onder bepaalde voorwaarden) een laptop of tablet ontlenen. De digisessies en digibabbels bieden praktische workshops en laagdrempelige gesprekken om digitale vaardigheden op te bouwen, van basiskennis tot meer gevorderde toepassingen. Tenslotte zijn er de digipunten waar bezoekers hulp krijgen van specialisten bij vragen zoals het gebruik van overheidsdiensten, het installeren van Itsme of het aanvragen van premies. Elke werkdag is er minstens één digipunt open in beide gemeenten.  Voor de Digibank hebben verschillende partners de handen in elkaar geslagen: beide gemeentebesturen, Ligo Limino, CVO De Verdieping en VDAB. Eind vorig jaar kreeg de Digibank groen licht voor uitbreiding en verlenging tot minstens augustus 2026. Ondertussen spreken de cijfers voor zich:  3.037 hulpvragen van inwoners beantwoord, 118 toestellen (laptops en tablets) uitgeleend via de digitheek, 819 deelnemers aan digisessies en digibabbels, 16 actieve digipuntlocaties, 18 vrijwilligers en wekelijks één of meerdere digisessies of digibabbels voor digitale ondersteuning.86136